Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei HNDS wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner HNDS Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da viele unserer Fashion-Pieces einen modernen Oversized-Schnitt haben, empfehlen wir, die Maße mit einem Ihrer Lieblingsstücke zu Hause zu vergleichen.
Sind die Produkte von HNDS nachhaltig produziert?
Qualität und Verantwortung stehen bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit unseren Produzenten zusammen, um langlebige Materialien zu verwenden und faire Arbeitsbedingungen entlang der gesamten Lieferkette sicherzustellen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, um kurze Lieferzeiten zu garantieren, sind Änderungen nur für kurze Zeit möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie eine Korrektur wünschen.